Je auto gestolen: wat moet je doen en wat vergoedt de verzekering?

Wat moet je doen als je auto is gestolen?

Doe bij een gestolen auto zo snel mogelijk aangifte. Daar is een speciaal telefoonnummer voor. Het handige is dat als je dit nummer belt, je twee zaken in één keer afhandelt: de aangifte bij de politie én de melding bij je verzekeraar. Dit heet het Aangifteproces Gestolen Voertuigen, en het nummer is 055 741 00 01. Als je telefoontje is afgehandeld staat je auto binnen twee uur nationaal en internationaal als gestolen geregistreerd. Bij het aangifteproces heb je het kentekenbewijs en je verzekeringsgegevens nodig.

Ben je verzekerd tegen diefstal?

Heb je voor je auto alleen een WA-verzekering? Dan ben je niet verzekerd tegen schade door diefstal en krijg je niets vergoed. Heb je een beperkt of volledig casco of allrisk autoverzekering? Dan heb je wel recht op schadevergoeding. Meestal zijn accessoires - bijvoorbeeld een ingebouwd navigatiesysteem - meeverzekerd. Een gestolen auto heeft geen gevolgen voor de schadevrije jaren en no-claimkorting.

Verzekeraars keren alleen uit als je alle sleutels en kentekenbewijzen kunt overhandigen. Kun je dit niet, omdat je sleutels en kentekenbewijzen bijvoorbeeld ook zijn gestolen, dan wordt het een stuk lastiger om een vergoeding te krijgen. Je moet het hier dan met je verzekeraar over hebben. Het verschilt nogal per verzekeraar hoe ze hiermee omgaan, de een is coulanter dan de ander.

Wat te doen bij diefstal van accessoires of eigendommen

Staat je auto er nog, maar zijn er wel accessoires gestolen, of eigendommen die in de auto lagen? Dan moet je dit kunnen aantonen, door bijvoorbeeld braaksporen. Dat kan soms lastig zijn. Bijvoorbeeld wanneer je een keyless entry-systeem hebt. Autodieven hebben namelijk methodes om het signaal van je smart key te onderscheppen en zo je auto te openen zonder braaksporen achter te laten. Dit heet relay attack. Zonder sporen wordt het erg lastig om je verzekeraar te overtuigen van diefstal.

Extra eisen beveiliging dure auto’s

Voor duurdere auto’s gelden meestal extra beveiligingseisen. Deze eisen verschillen nogal per verzekeraar. De ene verzekeraar heeft gedetailleerd uitgewerkte overzichten per merk, bouwjaar en nog veel meer, de ander houdt het juist zo algemeen mogelijk. Weigert een verzekeraar een schadebedrag uit te keren, omdat je niet voldeed aan hun beveiligingseisen  en zijn deze eisen vaag? Dan kun je dit besluit aanvechten.

Certificaat voor alarmsysteem

Een veel voorkomende eis voor de verzekering van een dure auto is een Kiwa SCM-beveiligingscertificaat voor je beveiligingssysteem. Kiwa SCM is de certificeringsinstelling voor voertuigbeveiliging. Zij bewaken de kwaliteit van beveiligingssystemen én van de werkzaamheden van bedrijven die deze systemen inbouwen.

Dit certificaat is drie jaar geldig. Daarna moet je wel het systeem ieder jaar opnieuw laten keuren door een erkend inbouwbedrijf. AIs het certificaat verlopen is, dan heb je namelijk meestal geen dekking meer voor autodiefstal.

Keyless entry-systeem.

Schakel altijd het beveiligingssysteem in

Het is erg belangrijk om altijd je beveiligingssysteem in te schakelen. Als je auto is gestolen terwijl het alarmsysteem of volgsysteem niet aan stond, kan je verzekeraar weigeren uit te keren. Daarnaast is het natuurlijk zo dat als je volgsysteem uitstaat, je auto veel lastiger terug te vinden is.

Gestolen auto voorkomen

Tot slot, het liefst wil je autodiefstal natuurlijk voorkomen. Sluit je auto altijd goed af, schakel altijd je beveiligingssysteem in, en wees je er altijd van bewust waar je de sleutels bewaart. Daarnaast zijn er nog veel meer mogelijkheden om het risico dat je auto wordt gestolen aanzienlijk te verkleinen:

• Parkeer zoveel mogelijk op goed verlichte plekken, die goed in het zicht liggen.
• Verbind je auto met een app waarmee je de locatie van je auto kunt opvragen. Er zijn ook apps die een melding geven als je auto wordt gestart.
• Gebruik een stuurslot: dit schrikt af, want autodieven willen nu eenmaal snel te werk gaan en een stuurslot kost ze meer tijd en moeite.
• Graveer het kenteken in de autoruiten. Ook dit schrikt dieven af: ze moeten dan alle ruiten vervangen en de kosten daarvan zijn hoog.