Heb jij ook last van Wifi problemen?

Je zit lekker in je favoriete serie, maar ineens blijft het beeld hangen. Of je probeert een belangrijke mail te versturen, maar het duurt eindeloos voordat hij verzonden is. Herkenbaar? Wifi problemen zijn ontzettend frustrerend, vooral als je eigenlijk gewoon snel internet hebt. Bufferende video's, trage downloads en een verbinding die steeds wegvalt, het kan allemaal komen door een slechte wifi. Gelukkig zijn er veel oplossingen om je wifi te verbeteren. In dit artikel delen we handige tips waarmee je zelf aan de slag kunt om jouw wifi snelheid een boost te geven.

Waar gaat het mis met je wifi?

Voordat je instellingen verandert of nieuwe apparatuur koopt, kun je het beste met deze drie snelle checks testen of het probleem wel echt in je wifi-signaal zit:

1. Test met een ander apparaat: werkt wifi op je telefoon of tablet goed, maar op je laptop niet? Dan zit het probleem wellicht in je laptop. Kijk of er nieuwe updates zijn (tip 8).
2. Ga dichter bij je router zitten: wordt de verbinding beter? Dan is misschien het bereik het probleem. Kijk naar de plaats van je router (tip 2).
3. Test met een netwerkkabel: sluit een laptop of computer met een netwerkkabel aan op je router. Heb je met een kabel ook problemen? Controleer of je provider een storing meldt en start je modem of router opnieuw op (tip 1).

Met de negen tips hieronder kun je vervolgens gericht aan de slag.

Tip 1: Controleer je instellingen en herstart de router

Het is belangrijk om te weten of de wifi problemen spontaan ontstaan zijn of niet. Heeft het netwerk vroeger bijvoorbeeld wel goed gewerkt? Wil je wifi verbeteren, begin dan met het controleren van je instellingen. Het herstarten van de router kan ook al helpen. Meestal begin je sowieso het best met het herstarten van je modem en/of router. Dit doe je eenvoudig door de stekker er even minimaal tien seconden uit te halen. Daarna kan het even duren voordat alles weer opgestart is, ga uit van 1 à 2 minuten.

Controleer ook of je met een vaste verbinding (een UTP-kabeltje tussen je laptop en de router) nog steeds problemen hebt. Dit om zeker te weten dat het aan de wifi ligt en niet aan het modem, de router of de internetverbinding zelf.

Een herstart van het modem of de router lost vaak al problemen op.

Tip 2: Wifi problemen? Verplaats je router eens!

De locatie waar je router staat, is erg belangrijk. Dikke muren of storingsbronnen in de buurt hebben een negatieve invloed op het bereik, de stabiliteit en de snelheid van het wifi-signaal. Koelkasten, tv’s en magnetrons zijn vaak de oorzaak van wifi problemen. Zorg dat je draadloze router daar niet vlakbij staat. Als het signaal zwak is, zoek dan een betere plek voor je router. De afstraling van het signaal moet namelijk zo optimaal mogelijk zijn. Het beste heb je een “zichtverbinding” met je router. Een nieuwe plaats kan je wifi verbeteren.

Tip 3: Verhoog je wifi snelheid op een ander kanaal

Je wifi router heeft de mogelijkheid om op twee of drie wifi-frequenties en diverse kanalen uit te zenden. Als de wifi van je buren toevallig op hetzelfde kanaal zit, dan kun je daar last van hebben. Je wifi-snelheid neemt af en wordt minder stabiel. Als er een vast kanaal is ingesteld, probeer dan eerst de optie 'automatische kanaalselectie'. Je router zoekt dan zelf een geschikt kanaal, maar de ene router doet dat beter dan de andere.

Ook kun je met software zoals NetSpot (Mac en Windows) of een wifi-analyzer app op je telefoon zelf zoeken naar een vrij kanaal. Deze software brengt in kaart welke wifi netwerken er in je omgeving zijn, en wie op welk kanaal zit. Je zult je eigen netwerk er ook tussen zien staan. Als er nog andere netwerken op of direct naast jouw kanaal zitten, dan doe je er verstandig aan om je router op een vrij kanaal in te stellen. Dit kan op de 2,4 GHz, 5 GHz en bij nieuwere routers vaak ook op de 6 GHz-band. Over het algemeen zijn de 5 GHz- en 6 GHz-band rustiger en sneller, maar die hebben wel een kleiner bereik en zijn daarom niet altijd een betere keuze. Kies voor een ander kanaal en hopelijk is je wifi snelheidsprobleem opgelost.

Tip 4: Check de wifi-standaard van je apparatuur

Er bestaan in de wereld van het Wifi verschillende standaarden. Eigenlijk betekent het dat er steeds nieuwere wifi-normen uitkomen. Dit zijn verbeteringen van de voorgaande versies. Dit waren voorheen aanduidingen als A, B, G, N en AC, maar sinds 2019 worden eenvoudigere versienummers gebruikt. Hieronder de versienummers die je nog tegen kan komen in gangbare routers:

• Wifi 4 en wifi 5: voorheen versie N en AC, zoals ze in oudere routers nog worden genoemd. Deze versies zijn inmiddels aardig gedateerd.
• Wifi 6 en wifi 6E: wifi 6 werkt op de veelgebruikte 2,4 GHz en de wat minder drukke 5 GHz-frequentie. Wifi 6E voegt hier nog de 6 GHz-frequentie aan toe.
• Wifi 7: de meest recente standaard die momenteel in gebruik is en die je op de nieuwste routers kan tegenkomen. Met deze standaard kunnen tegelijkertijd meerdere frequentiebanden worden gebruikt. Dit resulteert in hogere snelheden, een lagere latency en meer stabiliteit.

Het verschil tussen de 2,4, 5 en 6 GHz-band

Zoals hierboven al genoemd kun je je wifi-router op verschillende frequenties instellen. Maar wat is hiervan het verschil?

• 2,4 GHz: de oudste frequentie voor wifi en daardoor ook de meest gebruikte. Deze frequentie geeft bovendien het grootste bereik doordat het signaal makkelijker door muren en vloeren gaat. Maar naast wifi wordt deze frequentie ook gebruikt voor andere apparaten zoals babyfoons, magnetrons en bluetooth. Hierdoor is de kans op storingen groter, wat resulteert in een lagere snelheid en minder stabiele verbinding.
• 5 GHz: deze frequentie wordt minder gebruikt door andere apparaten en daardoor is er minder kans op storingen. De internetsnelheid is op 5 GHz veel hoger ten opzichte van 2,4 GHz. Het bereik is daarentegen wel minder omdat een hogere frequentie meer last heeft van muren, vloeren en andere obstakels.
• 6 GHz: deze frequentie is nog niet zo lang in gebruik voor wifi, sinds versie 6E. Hierdoor wordt deze band nog vrij weinig gebruikt. De internetsnelheid is over 6 GHz zeer hoog, maar het bereik is het minste van de drie frequenties. Vloeren, muren en andere obstakels beperken het bereik, de beste en snelste verbinding haal je daarom vaak alleen in dezelfde ruimte als de router of het wifi-punt.

Tip 5: Zet je Wifi beveiliging altijd op WPA3

Voor de nieuwste routers is het belangrijk dat je ook de nieuwste beveiliging gebruikt, dat is WPA3. De voorganger hiervan is WPA2 en bij veel routers kun je dan ook kiezen voor de combinatie WPA2 en WPA3. Met deze optie kunnen ook oudere apparaten met alleen WPA2 nog verbinding maken.

Nog oudere versies zoals WEP of WPA zorgen voor een behoorlijk verlies van wifi snelheid en geven ook geen goede beveiliging meer. Vermijd daarom deze protocollen als je router deze nog ondersteunt.

Zorg dat je WiFi goed is beveiligd met WPA3.

Tip 6: Kies de juiste kanaalbreedte

Naast het wifikanaal kun je in de meeste routers ook de kanaalbreedte instellen. Deze instelling bepaalt hoeveel ruimte je wifi-signaal gebruikt binnen de frequentieband. Hoe breder het kanaal, hoe meer gegevens tegelijk verstuurd kunnen worden. Je verbinding kan daarmee sneller worden. Maar tegelijkertijd is een breder kanaal ook gevoeliger voor storingen, vooral als er meer wifi-netwerken in de buurt zijn. Breder is daarom niet per definitie beter.

Welke instelling het beste werkt, hangt af van de frequentieband:

• 2,4 GHz: kies bij voorkeur voor 20 MHz. Zeker als er veel wifi-netwerken in de buurt zijn, geeft dit een stabielere verbinding dan 40 MHz.
• 5 GHz en 6 GHz: laat de kanaalbreedte op ‘automatisch’ staan. Je router kiest dan zelf de meest geschikte breedte, afhankelijk van overlapping met andere wifi-netwerken en de mogelijkheden van je apparaten.

Tip 7: Firmware-versie van de router

De firmware-versie waarmee de router uit de fabriek rolt is meestal niet de meest recente meer. Kijk regelmatig of er voor jouw merk en type router firmware-updates beschikbaar zijn. Om je wifi problemen op te lossen is het wellicht zinvol om deze firmware-update te installeren. Let op: Volg nauwkeurig de aanwijzingen van de leverancier want dit is niet zonder risico.

Mocht je router niet voorzien zijn van de laatste wifi-versies zoals 5, 6 of 7, dan zit je waarschijnlijk met een oude router. Het wordt dan tijd om je router te vervangen. Koop een nieuwe router, zo duur zijn ze echt niet meer. De nieuwe router dient een zogenaamde gigabit router te zijn. Een router van dit type ondersteunt bekabeld snelheden tot 1 Gbit/s. Daarnaast is bijna elke router die je nu aanschaft een multiband-router en kan soms op meer wifi-frequentiebanden tegelijk werken. Dat betekent extra downloadcapaciteit.

Tip 8: De wifi-adapter bijwerken

Het is natuurlijk niet alleen je router die je moet controleren. Ook de apparaten waarmee je werkt hebben hun wifi-adapter, ofwel zend/ontvanger voor wifi. Ook die adapters mogen niet te oud zijn en ze moeten perfect werken. Het is belangrijk dat je voor je apparaten de laatste versie van de wifi-adapter driversoftware installeert. Zit je met een laptop met ingebouwde wifi-adapter en zijn er geen updates of helpen die niet? Dan koop je gewoon een USB wifi-adapter. Die dingen kosten bijna niks en je bent qua snelheid weer helemaal bij. In Windows moet je dan wel even aangeven welke wifi-adapter gebruikt wordt.

Tip 9: Wifi verbeteren met versterkers

Als je wifi zelf goed werkt, maar het bereik is gewoon te klein voor het hele huis, dan kun je extra wifi-punten plaatsen. Dit zijn apparaatjes op andere plekken in het huis die het wifi-signaal opnieuw uitzenden en zo het bereik vergroten. Je hebt verschillende systemen: een bekabeld accesspoint, een mesh-systeem of een wifi-repeater.

• Een bekabeld accesspoint sluit je met een netwerkkabel aan op je router. Het accesspoint zorgt vervolgens voor wifi op de plek waar je het neerzet. Dit geeft meestal de meest stabiele en snelle verbinding, omdat het signaal naar het accesspoint via een kabel loopt. Nadeel is wel dat je dus een kabel moet aanleggen als die er nog niet is.
• Een mesh-systeem bestaat uit meerdere wifi-punten die samenwerken als één netwerk. Meestal verbind je de punten draadloos, maar soms ook met een kabel. Bij een draadloze verbinding moeten de punten elkaar nog wel goed ontvangen, dus ze moeten geplaatst worden op een plek waar het wifi-signaal nog niet helemaal verdwenen is.
• Een wifi-repeater, ook wel wifi-versterker genoemd, ontvangt het originele wifi-signaal en zendt het opnieuw uit. Ook een repeater moet op een plek geplaatst worden waar het wifi-signaal nog niet helemaal verdwenen is.

Een WiFi-repeater kan een goede oplossing zijn.

Wifi service van de provider

Steeds meer providers bieden een service aan om goede wifi in je hele huis te realiseren. Denk hierbij aan KPN SuperWifi, Odido Wifi Plus en Ziggo Wifi Garantie. Bij deze services krijg je gratis, voor een eenmalig bedrag of voor een opslag op het abonnement een of meer wifiversterkers, afhankelijk van de grootte van je huis.

Help me! Niks lijkt te werken!!

Lukt het nog steeds niet? Als je alle tips die we hierboven beschreven hebben hebt opgevolgd en nog steeds wifi problemen ondervindt, is er waarschijnlijk iets anders aan de hand. Controleer voor de zekerheid (nogmaals) of je ook problemen hebt met je vaste verbinding. Als die snelheid wél goed is, zal je provider waarschijnlijk niet veel kunnen doen want het signaal dat je huis binnenkomt is dan in orde. Tenzij je provider een wifi-garantie biedt, zoals Ziggo.

Is ook je vaste verbinding slecht? Neem dan contact op met je provider, dan zit het probleem mogelijk extern in de straat of de centrale. Ben je hierna nog niet geholpen, dan wordt het wellicht tijd om een andere internetprovider te zoeken. Controleer met onderstaande postcodecheck wat de mogelijkheden zijn op jouw adres.

Wij hopen dat je iets aan deze tips hebt gehad, en anders wensen we je veel succes met het zoeken naar een internetprovider die wel doet wat ie moet doen. Het moet gewoon werken, want je betaalt er toch voor? Oh, controleer ook even of je wel betaald hebt en dat je niet afgesloten bent ;-)